로봇이 돌보는 사회, 인간의 감성은 더 중요한 스킬이 된다
AI와 로봇 기술이 발전하면서 인간의 일상에 깊숙이 스며들고 있습니다. 의료, 교육, 상담, 고객 서비스 등 다양한 분야에서 AI가 활용되면서 사람의 역할이 줄어들 것이라는 우려도 있지만, 오히려 인간만이 가질 수 있는 감성 지능이 더욱 중요한 시대가 오고 있습니다. AI가 수행할 수 없는 공감, 소통, 창의력 등의 능력은 미래 직업 시장에서 필수 요소가 될 것입니다.감성 지능이 중요한 이유AI는 공감 능력이 부족하다AI는 데이터를 기반으로 학습하고 정해진 알고리즘을 따라 행동하지만, 인간처럼 감정을 느끼고 공감하는 능력은 없습니다. 예를 들어, AI 챗봇이 고객의 불만을 해결할 수는 있지만, 고객의 감정을 공감하고 위로하는 것은 어렵습니다. 이는 인간만이 제공할 수 있는 중요한 가치이며, 감성 지능을 ..
2025. 4. 2.